7月23日，区长许颖悟主持召开区政府第120次常务会议。

会议听取2024年6月份12345便民热线办理工作情况汇报，研究部署我区下步工作。会议强调，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，树立和践行正确的政绩观，以群众合理诉求得到解决为出发点和落脚点，转变服务理念、创新服务举措、提升服务水平，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。要坚持问题导向，结合巡察成果运用，聚焦群众反映集中的居住、出行、用水用电等“急难愁盼”问题，研究制定务实管用举措，耐心细致做好群众解释沟通工作，让便民服务更有速度、更有力度、更有温度。要压实各方责任，着力构建上下联动、多方参与的工作格局，相互学习借鉴工作中的好经验、好做法，同心同向同力解决群众诉求，形成为民办事的强大合力，不断提升基层治理能力和治理水平。

会议听取全区2024年上半年行政执法工作情况汇报，研究部署了我区下步工作。会议强调，各级各部门要认真学习贯彻党的二十届三中全会精神，深入践行习近平法治思想，大力实施提升行政执法质量三年行动计划，严格落实行政执法责任制，健全完善行政执法工作体系，全面推进严格规范公正文明执法，增强行政执法权威性、公信力。要坚持问题导向，有针对性补齐短板弱项，系统推进行政执法规范化，有效提升执法人员参与执法率和行政执法职权履职率，维护好市场主体和群众合法权益。要建强建优行政执法队伍，强化执法监督和考核问效，扎实开展公共法律知识、业务知识和行政执法技能培训，切实提升一线执法人员运用法治思维和法治方式开展执法、维护稳定、化解矛盾的能力。

会议听取2024年上半年信访工作情况汇报，研究部署我区下步工作。会议强调，各级各部门要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实党中央决策和市委部署，全面落实《信访工作条例》，全力推进信访法治化，把以人民为中心的思想贯穿信访工作全过程。要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，践行“四下基层”制度，完善领导包联、接访下访机制，聚焦农业农村、劳资纠纷、城乡建设等矛盾易发多发领域，深入开展信访问题源头治理攻坚行动，及时解决群众合理诉求，依法保障群众合法权益。要压紧压实信访工作属事属地责任，最大限度推动群众信访事项在基层就近、就便化解，强化释法明理，全力推动“事心双解”，坚决筑牢首都政治、安全“护城河”。

会议还研究了其他事项。