一、总体情况
    2020年，在区委、区政府的正确领导下，政务服务办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《条例》和市级、区级工作部署要求，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，紧密结合我办实际情况，以便民和群众满意为宗旨，扩大公开范围，深化行政审批权责清单事项公开、办件信息结果公开，进一步提高工作透明度，不断提升政府信息公开实效性，切实增强人民群众满意度和获得感。

    （一）主动公开。我办2020年度在武清政务公开平台累计主动公开政府信息3090条，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定进行公开，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私及其他依法不予公开的内容外，及时将我办《政府信息公开指南》、机关制定的规范性文件、机关机构设置、财政预决算、行政许可等内容向社会公开公示，有效地保障了公众的知情权、参与权和监督权。

    （二）依申请公开。加强依申请公开登记、办理、审核、答复等环节的制度规范，严格按照办理时限和要求规范答复申请人。加强跟踪调研，及时梳理本单位信息公开申请情况，按照申请内容、答复情况等进行分类管理，做好每件申请的诉求分析，不断提升依申请公开办理水平。2020年度我办共收到依申请公开128件，全部按照规范的程序、内容格式，在法定期限内答复申请人。

    （三）政府信息管理。结合我办工作实际，紧贴群众需求，重点公开了重大建设项目立项批准、环评审批、教育、医疗机构设立审批相关信息。2020年，按照区政府有关要求，所有审批办件结果均通过武清政务网及天津网上办事大厅进行公开，保证审批的公开、透明。    

    （四）平台建设。本部门没有专门信息平台，主要依托武清政务网、天津网上办事大厅公开行政审批事项的受理及办理情况。

    （五）监督保障。将政务公开工作与审批工作实际紧密结合起来，通过《天津市政务一网通权力运行与监管绩效系统》，加强对事项办理进度、办理时限等情况进行全程监督，并将办理结果在一定范围内公开公示。研究制定了《武清区政务服务与事中事后监管联动办法（试行）》，对涉及本部门的监管事项匹配具体监管人员，明确人员信息，并将信息录入“政务一网通”审管联动系统，进一步加强政务服务与事中事后监管工作的衔接、厘清边界、明确责任、规范行为。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题。2020年我办在推进政务公开工作方面做了大量的工作，虽然取得了一定成效，但主动公开的信息内容与群众需求仍有一定差距，公开量、公开形式、公开深度等方面还不能满足群众需求，政府信息公开的形式有待拓宽和创新。

（二）改进措施。一是加强公开平台建设。加强政务网站和微信公众号的管理与维护，完善各专栏公开内容，实现网站资源共享、信息互通，不断提升公开信息的吸引力和公开时效性。二是加大公开力度。进一步完善信息公开目录，提升政府信息公开质量，推动政府信息公开工作深入开展，切实解决政府信息“找不到、找不快、找不准”的痛点问题。

六、其他需要报告的事项

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