自2023年11月1日起本市户籍老年人、持本市居住证的外埠老年人（含港澳台老年人）可选择申请天津市第三代社会保障卡、敬老卡、电子敬老卡；临时来津外埠老人（含港澳台老年人）可申请临时敬老卡、临时电子敬老卡。

一、办理渠道：

1. 在全市社会保障卡综合服务网点免费开通天津市第三代社保卡免费乘车功能。

2. 在天津城市一卡通指定服务网点办理敬老卡、临时敬老卡。

3. 通过美伽汇App在线申请敬老卡、电子敬老卡、临时电子敬老卡（使用电子卡手机需支持NFC功能）。

4. 通过美伽汇微信小程序在线申请敬老卡。

二、常住本市老年人需提供的证件 ：          

1.本市户籍老人：身份证          

2.外埠老人：居住证            

3.港澳老人：港澳居民居住证

4.台湾老人：台湾居民居住证

三、临时来津外埠老人需提供的证件 ：

1.外埠老人：身份证          

2.港澳老人：港澳居民来往内地通行证

3.台湾老人：台湾居民来往大陆通行证

四、天津市敬老卡（免费乘车卡）的补换流程：

天津市敬老卡（免费乘车卡）丢失或损坏后，老年人可持身份证、本市有效居住证（含港澳居民居住证、台湾居民居住证）通过本市社会保障卡综合服务网点补办社保卡，或者通过天津市城市一卡通公司指定服务网点、美伽汇App补办敬老卡。

五、敬老卡线上补换卡业务操作步骤：

1.下载并打开“美伽汇”APP， 点击“敬老卡补换卡”--“补卡换卡申请”。

2.阅读并同意“敬老卡补换卡业务规则。”

3.选择业务类型“丢失补办”或“人为坏卡换卡”，填写申请人姓名以及身份证号，点击“查询”。

4.拍摄并上传申请人身份证正反面照片及申请人手持身份证的照片。

5.下单支付，输入联系电话以及取卡方式等信息，选择支付方式并支付。

6.支付成功后，即完成申请操作，可在记录查询中随时查看制卡状态。

六、敬老卡线下补换卡操作流程：

凡65周岁以上（含65周岁）的老年人，老年人免费乘车卡丢失或不能使用的，可携带本人证件到一卡通客服中心办理（也可由子女代办并提供代办人身份证原件）。

一卡通客服中心地址（客服电话：400-611-7555）：

1、 友谊大厦客服中心：河西区友谊路50号友谊大厦A座一层

2、 朗香街客服中心 ：和平区建设路88号朗香街负一层S002-1

3、 金纬路客服中心 ：河北区金纬路67号（金辉家园对面）

4、 滨海新区上海道客服中心：滨海新区上海道正康里8栋底商（电视台旁）

营业时间：朗香街10:00—17:00，其他网点9:00—16:30，周一至周六营业，周日休息。遇有节日随法定假日安排上班或休息。