IE版本小于11,为了不影响您的浏览效果,请升级IE版本! x
当前位置:

武清区金融工作局对区政协第五届五次会议第33号提案的答复

来源:  武清区金融工作局 发布时间: 2021-09-03 15:23
田欣委员:

您提出的关于“建议区内农行的营业厅网点,中午留设人工服务窗口,提高服务意识的建议”的提案,经研究答复如下:

一、关于“农行营业网点设置少”问题

经与农行武清支行沟通了解,农业银行在武清区内共设营业网点30家,其中城区10家各乡镇20家,在驻区26家金融机构的网点设置数量上仅次于天津农商银行。

二、关于“周一到周五中午按政府机关的时间安排全部窗口休息”问题

经与农行武清支行沟通了解,农行30家网点除偶有系统升级时对外停业外,基本上全年无休。区内农行网点中午休息,与市区的农行网点不一致,但更符合农村老百姓的作息规律和生活习惯。

三、针对提高金融服务水平的相关做法

随着科技的进步,农行武清支行为客户提供金融服务的渠道和手段日趋丰富,95%以上的银行业务都可以通过自助机具来实现,客户对物理网点的需求越来越小,行每日到店客户数量已由三年前的120人次下降到80人次。截止目前,武清支行共有自助存取款机具80余台,分布在全区各个营业网点,可以为客户提供7*24小时存取款服务,客户也可以使用农行掌上银行,实现足不出户转账和理财需求,可通过客服(95599)进行24小时业务咨询。

感谢您提出的建议,我局会督促驻区各银行不断提高服务水平,更新金融服务技术手段,更好的满足周边居民的需求。

附件:
 
分享到:
【打印页面】 【关闭页面】