网格是基层治理“最小单元”，也是解决群众诉求“最后一米”。连日来，黄庄街道滨悦社区网格员们走街串巷，采集信息、排查隐患、上报事件，与群众拉家常、讲政策、做宣传、办实事，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。

房屋漏水居民愁  网格“补漏”解民忧

近日，有居民向社区网格员反映，家里房屋在今年夏季出现了房屋漏水现象，但是物业公司至今还没有给进行维修，希望社区网格员能够帮忙协调一下。

社区网格员在接到居民反映后，第一时间找到物业公司，得知居民家的房屋漏水情况物业公司已有登记，前期物料采购工作已经完成，正准备于近期进行维修。房屋漏水一直是居民非常关注的难题，长期漏水不仅会侵蚀房屋的墙体，影响室内装修，若不尽快维修，长期的潮湿环境也会导致霉菌的滋生，容易引起家中空气污染，导致呼吸道疾病的发生，影响居民健康。所以尽快催促物业维修已经刻不容缓。

12月初，维修工作正式开始，物业公司通过对居民家中的漏点位置反复研判，最终确定对屋顶檐沟、屋面夹缝、屋顶烟囱和屋顶排风管道等部位进行封堵维修，物业公司专门聘请了专业维修人员，在屋顶全方位排查，对已经确定的维修位置进行封堵，通过一系列的维修，居民家中的漏水问题得到了解决。

维修“小”管道 守护“大”民生

近日，滨悦社区网格员在日常巡查中发现小区别墅区地面塌陷，并伴有污水渗出，怀疑是地下污水管道因地面塌陷导致管道被挤变形、破裂，导致污水外溢，空气中充斥着难闻的臭味，给周边居民的生活带来了很大的影响。

随即网格员联系到物业公司，物业公司很快便派人来到了现场，经过现场排查，确定就是因为地下污水管道破裂，导致污水外溢。物业公司对此情况进行了第一时间的处理，一方面安排工程人员对现场地面进行挖掘，一方面安排管家告知周边住户暂时不要排放污水，最终，在物业公司和居民的配合下，利用半天的时间，把该问题彻底解决。

修复断裂雨水管 用心服务解民忧

“小刘，我前几天在小区遛弯的时候看到小区58号楼外墙雨水管道好像是脱节了，我年纪大了，太高，看的也不是很清楚，你可以去现场看看，我担心水管掉下来伤到人就不好了。”李阿姨对网格员说。

社区网格员听到李阿姨反映后，第一时间赶到现场进行确认，正如李阿姨所说，58号楼外墙的雨水管确实出现了断裂脱节现象，外墙雨水管道脱节不仅会造成雨水渗漏，导致建筑物外墙潮湿，损坏外墙的保温层、装饰层，使其出现裂缝、脱落、发霉等问题，影响建筑物的外观和耐久性，还有可能导致高空坠物伤人问题。

随后网格员快速行动，第一时间找到物业公司，要求物业公司人员一同前往现场，他们第一时间在楼下做好警示，告知路过此处的居民注意安全，并第一时间要求物业联系维修人员，物业公司非常重视此事，立刻联系了“飞人”对外墙雨水管道进行了紧急维修。通过维修，58号楼的外墙雨水管道已经恢复正常，彻底解决了渗水及高空坠物的风险隐患。

网格“微修复”  共铺平坦路

近日，社区网格员在日常走访巡查中发现的鸿苑花园小区地库地面开裂老化的问题引起了他们的高度重视。地下车库作为一个公共停车区域，每天承载着巨大的车流量，小区因前期施工、地面老化、车轮长期辗压等因素的影响，导致地面强度、硬度等功能变弱，引起地面起砂开裂等现象的发生，长期不治理的话会出现面层缺损、露骨料等现象，这些情况严重影响居民的停车。

面对这一情况，社区网格员联系物业公司核对问题。物业公司称在2023年就已经对小区地库C区、F区及B区部分区域进行了整改，通过一年的观察、检验，确定去年的维修方案可行，今年对剩下的区域继续进行地面的硬化处理，彻底解决小区地下车库地面起砂的问题。

近日，物业公司通过对地库起砂地面进行前期清扫，去除表面的灰尘和杂物，均匀地涂刷水泥地面硬化剂，严格按照产品说明的要求进行操作，让硬化剂充分渗透到地面内部，增强地面的硬度和耐磨性。通过连续几日的维修，小区地库地面起砂的问题将于月底彻底解决。

滨悦社区始终坚持以党建为引领，依托社区网格，高标准开展社区网格化管理工作，用小网格守护大民生。今后，滨悦社区会持续发挥网格化管理优势，持续打造居民满意的幸福社区。