住房公积金武清管理部积极落实“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，坚持以人民为中心的发展思想，持续创新服务举措，为缴存单位和职工提供优质高效的便捷服务，脚踏实地解决办事职工现实困难，助力辖区优化营商环境。

联合服务  区域联动有“深度”

4月武清区京津产业新城人力社保综合服务大厅投入使用以来，住房公积金武清管理部作为协办进驻单位，坚持派人值守住房公积金窗口，与相关职能部门强强联动为园区企业提供“一站式”服务，协助园区企业办理网缴业务，帮助职工线上办理住房公积金个人业务，切实做到业务就近办、职工少跑腿。

    今年以来，武清管理部积极与辖区多个职能部门联合开展宣传服务活动，分别与区委组织部、区税务局、区人社局、区社保分中心、区医保分中心和武清开发区等部门，联合召开政策解读会1次，举办人才招聘会3次，与企业座谈3次，解答咨询500余人次，发放宣传资料700余张，覆盖职工4800余人。多部门联合进驻服务大厅、“双创政策集市”政策解读会和“人才夜市‘职’等你来”武清区人才夜市招聘会等情况被天津电视台《天津新闻》报道。

主动担当  排忧解难有“温度”

住房公积金武清管理部进一步畅通绿色通道，提升职工业务办理体验。入夏以来，天气愈发炎热，为有效减少职工在营业前门外等候时间，结合群众反映大楼外延施工安全问题，武清管理部主动协调建行武清支行完善配套服务，建立“提前开门”长效机制，即三伏三九期间，提前开放业务大厅旁边中厅，引导群众进入中厅等候休息，有效保障职工身体健康。

随着“亮码办”和PAD移动办公的普及与推广，武清管理部开展“1+1”定制上门服务，多次为脑梗、精神疾病等特殊群体提供办卡、改密、提取等业务，通过专业、专一、专属的贴心服务，打通服务“最后一公里”，有效解决职工急难愁盼问题，受到职工及家属高度赞扬。

              好事办好  “跨省通办”有“速度”

住房公积金武清管理部地处“通武廊”重要区域，职工办理异地住房公积金业务需求较大，住房公积金武清管理部深入挖掘“跨省通办”业务核心，精益求精，高标准提高业务办理效率，提升办理体验。有效压缩时限，将异地购房一体化业务办理时限压缩进两个工作日，建立“专人+专账”服务机制，每笔业务从联系、审核到办结，设置专人负责，登记专项台账，紧盯办理时限，在保障窗口业务正常办理情况下，做到业务多而不慢，资料杂而不乱，为“跨省通办”开辟出一条专用“快车道”。

针对异地缴存且计划在天津购房的职工，充分发挥“两地联办”优势，住房公积金武清管理部主动联系异地公积金部门，帮助咨询办理要件，有效节约职工时间。针对打印异地公积金贷款还款凭证或异地缴存证明的职工，充分发挥“代收代办”的优势，现场联系异地公积金部门，当时出具证明，最快35分钟现场办结。针对少部分无法现场办理的，住房公积金武清管理部将“跨省通办”“代收代办”与线上登记业务相结合，帮助职工线上办理，坚持“让数据多跑路、职工少跑腿”。截至目前，已帮助20多个城市400余名职工购房提取住房公积金，有效推动京津冀一体化协同发展。

下一步，住房公积金武清管理部将持续深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，不断探索创新服务模式，优化服务流程，提升服务质效，让住房公积金服务成为推动区域经济发展、增进民生福祉的强大助力。