政务服务办事
多处跑？多次跑？
时间长？材料多？
随着营商环境日益改善
这些都不再是难题！
日前，武清区委、区政府制定了
《关于推动营商环境跃升的行动方案》
武清区政务服务办将
“高效办成一件事”作为
提升政务服务效能和
助力营商环境跃升的重要抓手
推动更多高频关联业务
集成办、一次办、一站办、一网办
“我来区政务服务中心综合窗口咨询申办民办幼儿园变更举办人事宜，在窗口工作人员的指导下，只取了一个号便办理了‘民办学校办学许可证’和‘民办非企业单位登记证书’两项变更事项。咱们武清的政务服务效率真是越来越高了！”徐女士在办理结束后当场给了个好评。
这是区政务服务办深入推进“高效办成一件事”改革成效的缩影。截至目前，围绕企业和个人全生命周期，共梳理形成“建设项目涉水审批”“危化品经营”“开办医疗机构”“动物诊疗许可”等区级个性化“一件事一次办”主题17项。以涉水审批为例，通过将“防洪影响评价、水土保持方案审批、取水许可”合并审批，申报材料由13项减至8项，办理环节由9个减至3个，办理时限最高可压缩50%。
前段时间，胡先生因个人原因无法到现场办理营业执照，区政务服务中心工作人员通过线上一次性告知胡先生该事项的办理条件、办理流程、审查标准，以及在线领取“电子证照”等相关改革举措。胡先生通过网上提交申请要件后，工作人员第一时间网上审核、限时审批，实时打印纸质证照并指导胡先生生成电子证照，且免费邮寄纸质证照，帮胡先生“足不出户”就拿到了执照。
今年，区政务服务办积极引导企业群众通过天津网上办事大厅或“津心办”APP平台办理相关政务服务事项，进一步实现“零跑动、不见面”审批。截至目前，全区行政许可事项办理时限提速率已达到84.3%，817个事项达到“最多跑一次”要求，通过互联网“零跑动”办理的政务事项达到543项。
“以前来政务服务中心办事，总要先到前台咨询，确定哪些窗口，再分别去办，所以我专门请了半天假来办理外檐装修和牌匾手续，没想到这次，一个窗口就全办好了！”办完业务的王先生为“一件事一次办”服务专窗点赞。
区政务服务中心大厅负责人高承骥介绍道：“如今的政务服务窗口，具备了综合协调、运转的平台功能，通过联动协作、规范流程、标准办理，从而实现效能的释放。”目前，区政务服务中心将来自21个部门的515项政务服务事项全面纳入综合窗口办理，实现服务窗口不分事项、不分人员、一窗受理、并行办理，同时设立了“一件事一次办”服务专窗，将17项主题业务全部纳入专窗办理，今年以来，已为企业群众提供此类办理服务132件。
“本来觉得自己回不去天津武清，办理起来会很麻烦，结果窗口人员给了我意外惊喜！”长期工作生活在北京的李女士，在通州区政务服务中心“跨省通办”窗口拿到了新申请的“营业执照”和“公共场所卫生许可证”，并向通州、武清两地的窗口工作人员表示感谢，“不仅事项能够跨省办，还能关联事项一次办，真是太谢谢你们了！”
通过资源共建共享、数据互联互通，武清区与北京市、河北省等多地省市建立了政务服务“区域通办”机制，推动高频政务服务事项跨地区、跨部门通办，同时将武清推出的“一件事一次办”主题业务一并上线到跨省通办平台，根本上解决了“外地人办武清事”往返跑、多次跑的问题，大大节省制度性交易成本。
武清区政务服务办统筹政务服务线上线下融合发展，为企业群众带来更好的政务服务体验。武清区将继续学习贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神和关于优化营商环境的重要指示批示精神，围绕天津市推进高质量发展“十项行动”和区委“3+1+1”工作思路，深入落实《关于推动营商环境跃升的行动方案》，引领带动政务服务集成化、便利化，助推营商环境跃升和经济社会高质量发展，为京津冀协同发展作出更多贡献。
津公网安备
12011402000196号
