根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、市政府办公厅《关于做好2019年度我市行政机关政府信息公开工作年度报告编制公布工作的通知》和区政府《关于做好2019年度我区行政机关政府信息公开工作年度报告编制公布工作的通知》

要求，政务服务办结合工作实际，认真总结，现将政务服务办2019年度政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

按照区政府2019年度政务公开重点工作安排，政务服

务办认真研究部署，努力提升政务公开工作水平，根据工作实际采取措施，不断深化和推进政府信息公开工作，推动全办各项工作高标准开展。
  （一）深入推进“一制三化”改革，编制政务服务事项目录，通过政府门户网站集中全面公开。

对照2019年版全市政务服务事项目录，梳理出《武清区行政许可事项目录（2019年版）》，梳理出区级行政许可事项172项、初审上报事项25项，区级公共服务事项263项（505类型项），镇街公共服务事项31项（56项类型项），平均办结时间由原来的5天压缩至3.5天。

（二）审批信息结果公开化，定期更新完善我局政府信息公开指南和目录。

审批结果通过天津网上办事大厅向社会公开，严格按照法律法规，落实公开公示要求和时间，确保行政审批权力在阳光下行使。

（三）推进政务服务“一网、一门、一次”，便民服务水平显著提升。

开通了“政务一网通”系统，实现了90%以上的政务服务事项网上办。推动区级政务服务事项“只进一扇门”，100%全进驻。  

二、政府信息主动公开情况

三、依申请公开政府信息情况

四、行政复议、诉讼情况。

五、政府信息公开工作存在问题及下一步改进措施。

2019年政务服务办在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但与上级要求和公众需求尚有差距，主要为：新旧平台转换不及时，网站更新导致旧网站信息无法查询；信息公开服务作用仍需加强，群众关注的重点、热点政务信息公开内容有待深化；主动公开的意识不强，政府信息公开的力度和深度有待加大；提供政府信息的方式和渠道有待进一步优化。

  2020年我办将进一步推进政务公开工作，重点做好以下几方面工作：一是加强政府信息公开宣传力度，拓展主动公开内容，保障群众的知情权、参与权和监督权。二是做好不同平台发布信息衔接，确保公开内容同步、准确、一致。三是提升政府信息公开服务质量，增强全办上下信息公开的服务意识。四是建立依申请公开向主动公开的转化机制。对依申请公开的政府信息，通过审查后可以主动公开的及时进行主动公开。五是拓宽受理渠道，优化工作流程，改进工作方法，细化明确我单位不予公开范围，总结工作经验，在满足群众合理诉求的基础上，严格按照《条例》依法依规做好依申请公开的办理和答复工作，为群众提供便捷的依申请公开服务。

武清区人民政府政务服务办公室

2020年1月15日